Helpdesk
Badan Kepegawaian Negara
Permasalahan akan direspon sesuai standar perjanjian tingkat layanan (SLA) maksimal 1 hari kerja.
Akun telah terintegrasi dengan MyASN sehingga mempermudah pengguna dalam mengakses sistem.
Dukungan sistem notifikasi WhatsApp dan e-mail, pengguna dapat memonitor progess permasalahan secara real-time
Helpdesk Badan Kepegawaian Negara merupakan sistem layanan bantuan permasalahan kepegawaian yang ditujukan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) ataupun masyarakat umum. Pengguna dapat mengajukan permasalahan setelah memiliki akun valid. ASN dapat menggunakan akun MyASN untuk mengajukan pertanyaan dan bagi masyarakat umum dapat mengisi formulir registrasi untuk mendapatkan akun pengguna.
Disclaimer:
Helpdesk BKN hanya melayani pertanyaan seputar permasalahan umum atau teknis kepegawaian. Untuk Pengaduan dan Laporan pelayanan publik dapat menggunakan sistem Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, LAPOR!
Dugaan pelanggaran internal Badan Kepegawaian Negara dapat dilaporkan melalui Whistle Blowing System (WBS) BKN
1. User Login
Pengguna Login Sebagai ASN atau Non ASN
2. Open Tiket
Pengguna Membuka Tiket
3. Proses Tiket
Tim Helpdesk BKN Memproses Tiket
4. Notifikasi
Pengguna Mendapatkan Notifikasi Jawaban Tiket
5. Pertanyaan Lanjutan
Pengguna Dapat Membalas Tiket Jika Ada Pertanyaan Lanjutan
6. Close Tiket
Tiket Ditutup dan Berhasil diselesaikan
Terimakasih banyak atas jawaban dan pelayanan publik yang baik untuk kami Buk.
Terima kasih banyak atas informasinya Bu, saya coba koordinaasikan dengan Kepegawaian kami, sekali lagi terima kasih banyak Bu atas infomasinya
Terima Kasih atas tindak lanjutnya 🙏🙏🙏
Terima kasih banyak Bapak atas jawabannya yang cepat 😃